Infos rund um Wohnmobile, Caravans und Camping


YouTube: Bürstner stellt sich vor 0

Datum: 10. Oktober 2012

Sehr sympathisch, wie Bürstner auf YouTube in kurzen Filmen einzelne Mitarbeiter und ihre Arbeitsbereiche vorstellt. Das macht ein Unternehmen irgendwie greifbarer, menschlicher. Nun dürfte das Ganze noch etwas weniger Werbung sein und dafür mehr konkrete Einblicke geben, dann wär’s nahezu perfekt. :-)

Hier ein Beispiel eines solchen Filmes.

YouTube Preview Image

 

Knaus kümmert sich um die Kunden 3

Datum: 21. Juli 2012

Der bayrische Reisemobil- und Caravan-Hersteller Knaus hat erkannt, dass die Beziehung zwischen Hersteller und Kunde auch dann weiter geht, wenn das Produkt verkauft wurde. Im Januar 2012 hat Knaus die Kundeninitiative ‚mein.KNAUS‘ gestartet und damit nach eigenen Aussagen Erfolg gehabt. Ende Juni hat man nun erstmals die Kunden zu einem persönlichen Treffen im Knaus-Stammwerk eingeladen. Und sie kamen.

Rund 60 Gespanne oder 120 Personen sind der Einladung gefolgt und haben ein verlängertes Wochenende in Jandelsbrunn, direkt vor dem Knaus-Werk oder im benachbarten Campingpark, verbracht. In zahlreichen Dialogen, informativen Präsentationen und einigen Überraschungen hat man sich voll auf die Kunden konzentriert und ein abwechslungsreiches Rahmenprogramm geboten. Und natürlich fehlte dabei auch die Werksführung nicht.

Zwar nicht ganz neu, aber leider immer noch zu wenig verbreitete Idee von Knaus, die hoffentlich Schule macht.

Zwei Wochen mit dem Premium Liner 0

Datum: 30. Mai 2012

Dethleffs verlost zwei Gratis-Wochen mit dem Premium Liner. Für die Teilnahme braucht man lediglich ein Formular auf Facebook auszufüllen. Insbesondere die Frage, warum man besonders gut als Tester geeignet ist, ist dabei von Bedeutung. Aber natürlich wird nebenbei auch noch die Kudnendatenbank gefüttert.

Wer die entsprechende Fahrerlaubnis hat und gerne mal zwei Luxus-Wohnmobil-Wochen möchte, für den ist das die Gelegenheit. Jede Menge Komfort, hochwertige Ausstattung – normalerweise blättert man hierfür einen mittelgrossen sechsstelligen Euro-Betrag hin.

Notiz an mich: Spannend, wie langsam aber sicher die Caravaning-Branche auch auf Facebook aufwacht.

Dethleffs auf Facebook

Leider ist das erwähnte Formular etwas umständlich zu finden, hier deshalb der direkte Link.

Fritz Berger sucht Produkttester 2

Datum: 21. Januar 2012

Der Campinghändler Fritz Berger ist so sehr von der Top-Qualität seiner Produkte überzeugt, dass er sie (die Produkte) gerne an potentielle Kunden und erfahrene Camper rausgibt und auf Herz und Nieren testen lässt. Der Tester ist verpflichtet, einen Bericht über die Qualität und den praxiserprobten Einsatz der Produkte zu schreiben und eine Foto von sich mit dem Produkt zur Verfügung zu stellen. Als Gegenleistung dafür darf man als Tester das geprüfte Produkt kostenlos und ohne weitere Verpflichtung behalten.

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Markentreue? Nein, danke. 2

Datum: 01. Dezember 2010

Laut der deutschen Reisemobilzeitschrift „promobil“ (Ausgabe 11/2010) steht es nicht besonders gut um die Markentreue der Reisemobilfahrer. Über die Hälfte der zukünftigen Neukäufer werden die Marke wechseln, nicht einmal ein Drittel gedenken, ihrer Marke treu zu bleiben. Beunruhigende Werte in einem Markt, der längst gesättigt ist und in dem man nur noch durch Verdrängung wachsen kann.

Der grösste Teil der Wechsel liegt zwar mit Grundriss-Fragen zusammen und ist damit nur gering oder gar nicht beeinflussbar. Trotzdem erstaunt es mich, dass einige Hersteller noch nicht verstanden haben, dass Service über allem stehen sollte. Es gibt genügend Fälle, in denen gleich mehrere Hersteller einen vom Kunden gewünschten Grundriss bieten können. Der Ruf einer Marke könnte da das bekannte Zünglein an der Waage sein. Und, klingelt’s? Richtig: Die Kundenfreundlichkeit ist ein nicht unwesentlicher Beitrag zum Ruf.

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